Glossário Jackbit: termos de casino, pagamentos e contas

• RTP, ou retorno para o jogador, é o retorno teórico a longo prazo associado ao desenho matemático do jogo. Não corresponde ao montante que uma sessão individual tem de devolver. Consulte as regras da versão efetiva do jogo, em vez de tratar um valor encontrado noutra sala como universalmente aplicável.
• A vantagem da casa descreve a vantagem matemática do operador segundo as regras indicadas. É um conceito de longo prazo, não uma previsão da ronda seguinte. Alterar o ritmo de jogo não transforma a definição numa promessa sobre uma sessão específica.
• A volatilidade diz respeito à forma como um jogo distribui os resultados, incluindo a frequência e a irregularidade com que podem ocorrer ganhos. Não indica uma aposta segura nem torna um jogo adequado ao orçamento de uma pessoa específica. Uma classificação geral deve ser lida juntamente com as regras efetivas do jogo.
• Um gerador de números aleatórios, ou RNG, é um mecanismo utilizado para produzir resultados de jogo aleatórios. Uma alegação de equidade ou de testes requer provas relevantes próprias. A presença da sigla, por si só, não prova que um determinado site ou jogo tenha sido avaliado de forma independente.

• Um requisito de apostas é uma condição que exige apostas elegíveis antes de determinados fundos promocionais ou ganhos poderem ser levantados. A base de cálculo é importante: um requisito aplicado a um bónus é diferente de um aplicado ao depósito e ao bónus em conjunto. Consulte as condições da campanha aplicável.
• A contribuição do jogo indica até que ponto a atividade num jogo específico conta para o requisito de uma promoção. Um jogo disponível não é automaticamente elegível. As categorias excluídas e as diferentes taxas de contribuição devem ser verificadas nas regras da oferta.
• Um saldo de bónus é dinheiro ou um valor equivalente sujeito às condições de uma promoção. Não deve ser automaticamente considerado dinheiro livremente levantável. O cancelamento, a expiração, as regras de aposta e as condições de levantamento podem afetar esse saldo com restrições.
• As rodadas grátis são jogadas promocionais em jogos especificados, sujeitas a condições específicas. A palavra «grátis» não elimina as questões de elegibilidade, expiração ou tratamento dos ganhos. Um acordo de rakeback é diferente: o seu cálculo depende da atividade elegível e da fórmula definidas pelo programa.

• Uma moeda ou token identifica o ativo que está a ser transferido. Uma moeda de apresentação é uma unidade utilizada para expressar um valor numa interface. Não são necessariamente a mesma coisa, e um símbolo monetário conhecido não prova que exista uma via de pagamento bancário.
• Uma rede identifica a blockchain utilizada numa transferência. Um ativo pode estar disponível através de diferentes redes, mas o destino tem de suportar a via exata selecionada. Confirmar apenas o nome do token não é uma verificação completa do endereço de destino.
• Um endereço de carteira identifica um destino numa determinada rede. Algumas vias também requerem um memo ou uma tag. Uma chave privada ou frase de recuperação concede outro tipo de acesso e não deve ser fornecida como prova de rotina num pedido de apoio.
• Um hash de transação ou identificador de transação é uma referência utilizada para localizar uma transação na rede. É diferente do número de um pedido de apoio e de uma referência interna de pedido de levantamento. Indique que referência tem ao explicar um problema de pagamento.
• Uma confirmação de rede faz parte do reconhecimento de uma transação pela blockchain. A aprovação do operador, o processamento da rede e o crédito na conta do destinatário são etapas distintas. A conclusão de uma etapa não comprova que todas as outras também estejam concluídas.

• KYC significa «conheça o seu cliente»: verificações relacionadas com a identidade e outras informações da conta. Uma abordagem baseada no risco não significa que a verificação seja impossível. O pedido específico e as condições atuais do operador determinam que informações são necessárias num caso concreto.
• A origem dos fundos diz respeito a informações sobre a forma como foi obtido o dinheiro utilizado numa atividade. Não é a mesma questão que saber que carteira enviou a transação. Um pedido legítimo deve especificar o âmbito e a via adequada para o envio.
• A autenticação adicional acrescenta uma etapa ao início de sessão ou a uma ação sensível numa conta. A sua existência não deve levar a partilhar um código com outra pessoa. Utilize os processos de autenticação e recuperação verificados da conta.
• Um levantamento pendente é um pedido que ainda não concluiu as etapas de processamento relevantes. Pode ainda estar a aguardar análise, aprovação ou transferência. Pergunte que etapa está por concluir, em vez de presumir que «pendente» significa sempre que a rede está lenta.
• A autoexclusão significa restringir o acesso ao jogo através de um esquema aplicável ou de um processo do operador. É diferente de terminar sessão, eliminar um atalho do navegador ou fazer uma pausa breve. Verifique o âmbito efetivo do acordo, em vez de presumir que abrange todos os operadores não relacionados.

O significado prático de um termo decorre do documento em que é utilizado. Um valor mínimo de pagamento aplica-se a uma via específica; a expiração de um bónus aplica-se a uma campanha específica; uma referência de reclamação aplica-se a um caso específico. Se uma mensagem utilizar um termo sem explicar que ação é necessária, peça um esclarecimento concreto. Guarde juntos a regra, a referência e a data relevantes para poder verificar a explicação mais tarde.

Fonte e leitura adicional: Comissão de Jogo: RTP e vantagem da casa.