Jackbit-Glossar: Begriffe zu Casino, Zahlung und Konto erklärt

• RTP, also die Auszahlungsquote, bezeichnet eine theoretische langfristige Rückzahlung, die mit der mathematischen Gestaltung des Spiels verbunden ist. Sie gibt nicht an, welchen Betrag eine einzelne Spielsitzung zurückzahlen muss. Lesen Sie die Regeln der konkreten Spielversion, statt eine Zahl aus einer anderen Lobby als allgemein gültig zu betrachten.
• Der Hausvorteil beschreibt den mathematischen Vorteil des Betreibers unter den angegebenen Regeln. Es handelt sich um ein langfristiges Konzept, nicht um eine Vorhersage für die nächste Runde. Ein anderes Spieltempo macht aus der Definition kein Versprechen für eine bestimmte Sitzung.
• Die Volatilität beschreibt, wie ein Spiel Ergebnisse verteilt, einschliesslich der Häufigkeit und der Unterschiede, mit denen Gewinne auftreten können. Sie gibt weder einen sicheren Einsatz an noch macht sie ein Spiel für das Budget einer bestimmten Person geeignet. Eine allgemeine Einstufung sollte zusammen mit den tatsächlichen Spielregeln betrachtet werden.
• Ein Zufallszahlengenerator, kurz RNG, ist ein Mechanismus zur Erzeugung zufälliger Spielergebnisse. Eine Aussage zu Fairness oder Tests benötigt eigene relevante Nachweise. Die blosse Verwendung der Abkürzung beweist nicht, dass eine bestimmte Website oder ein bestimmtes Spiel unabhängig geprüft wurde.

• Eine Umsatzbedingung verlangt, dass berechtigte Einsätze getätigt werden, bevor bestimmte Werbemittel oder Gewinne ausgezahlt werden können. Die Berechnungsgrundlage ist wichtig: Eine Bedingung, die für einen Bonus gilt, unterscheidet sich von einer, die für die Einzahlung und den Bonus zusammen gilt. Lesen Sie die geltenden Aktionsbedingungen.
• Der Spielbeitrag bezeichnet, in welchem Umfang das Spielen eines bestimmten Spiels auf die Umsatzbedingung einer Aktion angerechnet wird. Ein verfügbares Spiel ist nicht automatisch auch teilnahmeberechtigt. Ausgeschlossene Kategorien und unterschiedliche Beitragssätze sollten in den Angebotsregeln geprüft werden.
• Bonusguthaben ist Geld oder ein entsprechender Wert, für den Aktionsbedingungen gelten. Es sollte nicht automatisch als frei auszahlbares Bargeld betrachtet werden. Stornierung, Ablauf, Einsatzregeln und Auszahlungsbedingungen können sich auf dieses eingeschränkte Guthaben auswirken.
• Freispiele bezeichnen Werbespiele auf bestimmten Spielen unter festgelegten Bedingungen. Das Wort „frei“ hebt Fragen zu Teilnahmeberechtigung, Ablauf oder Behandlung der Gewinne nicht auf. Ein Rakeback-Angebot ist etwas anderes: Seine Berechnung richtet sich nach den im Programm festgelegten anrechenbaren Aktivitäten und der Formel.

• Eine Coin oder ein Token bezeichnet den übertragenen Vermögenswert. Eine Anzeigewährung ist eine Einheit, in der ein Wert in einer Benutzeroberfläche dargestellt wird. Das ist nicht zwangsläufig dasselbe, und ein vertrautes Währungssymbol beweist nicht, dass eine Bankzahlung möglich ist.
• Ein Netzwerk bezeichnet die Blockchain, die für eine Übertragung verwendet wird. Ein Vermögenswert kann über verschiedene Netzwerke verfügbar sein, aber das Ziel muss genau den ausgewählten Übertragungsweg unterstützen. Nur den Token-Namen abzugleichen, reicht nicht aus, um die Empfangsadresse vollständig zu prüfen.
• Eine Wallet-Adresse bezeichnet ein Ziel in einem bestimmten Netzwerk. Für manche Übertragungswege sind zusätzlich ein Memo oder Tag erforderlich. Ein privater Schlüssel oder eine Wiederherstellungsphrase ermöglicht eine andere Art des Zugriffs und sollte nicht routinemässig als Nachweis bei einer Supportanfrage angegeben werden.
• Ein Transaktions-Hash oder eine Transaktionskennung ist ein Verweis, mit dem eine Netzwerktransaktion gefunden werden kann. Er ist nicht dasselbe wie eine Supportfallnummer oder eine interne Referenz für eine Auszahlungsanfrage. Geben Sie bei der Erläuterung eines Zahlungsproblems an, um welche Referenz es sich handelt.
• Eine Netzwerkbestätigung ist Teil der Anerkennung einer Transaktion durch die Blockchain. Die Freigabe durch den Betreiber, die Verarbeitung im Netzwerk und die Gutschrift auf einem Empfängerkonto sind getrennte Schritte. Dass ein Schritt abgeschlossen ist, bedeutet nicht, dass auch alle anderen abgeschlossen sind.

• KYC steht für „Know Your Customer“ und bezeichnet Prüfungen der Identität und zugehöriger Kontoinformationen. Ein risikobasierter Ansatz bedeutet nicht, dass eine Verifizierung ausgeschlossen ist. Welche Informationen im Einzelfall erforderlich sind, hängt von der konkreten Anfrage und den aktuellen Bedingungen des Betreibers ab.
• Die Herkunft der Mittel bezeichnet Informationen darüber, wie das für eine Aktivität verwendete Geld beschafft wurde. Das ist nicht dieselbe Frage wie die, von welcher Wallet die Transaktion gesendet wurde. Eine berechtigte Anfrage sollte ihren Umfang und den passenden Übermittlungsweg angeben.
• Eine zusätzliche Authentifizierung ergänzt eine weitere Stufe bei der Kontoanmeldung oder einer sensiblen Aktion. Teilen Sie deshalb keinen Code mit einer anderen Person. Verwenden Sie die verifizierten Authentifizierungs- und Wiederherstellungsverfahren des Kontos.
• Eine ausstehende Auszahlung ist eine Anfrage, deren relevante Verarbeitungsschritte noch nicht abgeschlossen sind. Sie kann noch auf eine Prüfung, Freigabe oder Übertragung warten. Fragen Sie nach, welcher Schritt noch aussteht, statt anzunehmen, dass „ausstehend“ immer bedeutet, dass das Netzwerk langsam ist.
• Selbstausschluss bedeutet, den Zugang zum Glücksspiel über ein anwendbares Programm oder Verfahren eines Betreibers einzuschränken. Das ist etwas anderes, als sich abzumelden, eine Browser-Verknüpfung zu löschen oder eine kurze Pause einzulegen. Prüfen Sie den tatsächlichen Umfang der Vereinbarung, statt anzunehmen, dass sie auch für alle anderen, nicht zugehörigen Betreiber gilt.

Die praktische Bedeutung eines Begriffs ergibt sich aus dem Dokument, in dem er verwendet wird. Ein Mindesteinzahlungsbetrag gilt für einen bestimmten Zahlungsweg; ein Bonusablauf gehört zu einer bestimmten Aktion; eine Beschwerdereferenz gehört zu einem bestimmten Fall. Wenn eine Nachricht einen Begriff verwendet, ohne zu erklären, welche Handlung erforderlich ist, bitten Sie um eine konkrete Erläuterung. Bewahren Sie die betreffende Regel, Referenz und das Datum zusammen auf, damit sich die Erklärung später überprüfen lässt.

Quelle und weiterführende Lektüre: Gambling Commission: RTP und Hausvorteil.