Juego responsable: límites, señales de alerta y ayuda

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El juego puede causar daños económicos y emocionales. Los límites pueden ayudar a establecer barreras, pero no hacen que jugar sea seguro ni garantizan que mantengas el control. No jugar siempre es una opción.

• Protege primero el dinero para gastos esenciales. Nunca uses dinero que necesites para la vivienda, la comida, las facturas, la atención sanitaria o las personas a tu cargo.
• Decide cuánto puedes permitirte perder antes de jugar y para cuando alcances ese límite.
• Fija una hora para terminar y usa una alarma lejos de la pantalla de juego.
• No pidas dinero prestado, uses crédito ni vendas pertenencias para seguir jugando.
• Evita jugar si estás angustiado, bajo los efectos del alcohol u otras sustancias, o intentas escapar de una situación difícil.
• Lleva un registro de depósitos, retiradas, pérdidas y tiempo dedicado. No valores lo que puedes permitirte perder basándote solo en las ganancias recientes.

No tienes que reconocer todas las señales de alerta para pedir ayuda. Fíjate en los cambios de comportamiento y sus efectos, en lugar de comparar tus gastos con los de otra persona.

• Intentar recuperar el dinero que ya has perdido.
• Gastar más dinero o tiempo de lo previsto, o cambiar los límites repetidamente para seguir jugando.
• Ocultar el juego, las transacciones o las deudas a las personas cercanas.
• Descuidar el sueño, el trabajo, los estudios, las tareas de cuidado o los compromisos sociales.
• Estar pendiente del juego o sentir irritabilidad al intentar dejarlo.
• Seguir jugando a pesar de las dificultades económicas, las discusiones o el deterioro del bienestar.
• Volver a jugar después de decidir tomarte un descanso.

Las siguientes son opciones generales sobre las que puedes informarte; no son funciones de Jackbit documentadas. La disponibilidad y el funcionamiento varían. Lee las normas pertinentes y confirma que la restricción solicitada está activa, en lugar de dar por hecho que ya se ha aplicado.

1. Pon fin a la sesión actualCierra el sitio web o la aplicación de juego. No hagas otro depósito para recuperar pérdidas ni solucionar problemas económicos.
2. Establece barrerasContacta directamente con el operador para solicitar una pausa o la autoexclusión. Guarda una copia de la solicitud y de la confirmación. Pregunta cómo se gestionan los fondos restantes sin volver a jugar.
3. Protege tus finanzas cotidianasDa prioridad a las facturas esenciales, pregunta a tu banco por los bloqueos disponibles para pagos relacionados con el juego y plantéate recurrir a un servicio independiente de asesoramiento sobre deudas si te cuesta hacer frente a los pagos.
4. Cuéntaselo a alguien y busca ayudaHabla con alguien de confianza o con un servicio especializado. Si se elude una restricción o se vuelve a jugar, busca más ayuda en lugar de considerarlo un fracaso personal.

Recurre a los servicios locales, ya que los requisitos de acceso, los idiomas, los horarios de atención y las opciones de autoexclusión varían según el país. En España, puedes consultar Jugar Bien para obtener información y orientación sobre el juego.

• Consulta el servicio nacional de salud, la autoridad de salud pública o el regulador del juego de tu país para encontrar organizaciones de apoyo reconocidas.
• Busca asesoramiento especializado sobre el juego, grupos de apoyo entre iguales y ayuda para familiares afectados.
• Confirma los datos de contacto en el sitio web de la propia organización, incluidos el área de servicio, los costes y las condiciones de confidencialidad.
• Si tienes problemas económicos, busca un servicio independiente de asesoramiento sobre deudas, no una oferta de juego ni un préstamo nuevo.
• Si no hay ayuda especializada en juego disponible en tu zona, pregunta a un profesional sanitario cualificado qué servicios son adecuados.

Busca un momento tranquilo para contarle lo que has observado sin reproches. Ofrécete a ayudarle a encontrar apoyo, pero evita prestarle dinero para que siga jugando o intentar recuperar sus pérdidas. Protege tus propias finanzas y tu bienestar. Puedes pedir orientación a un servicio de apoyo aunque esa persona aún no esté preparada para pedir ayuda.

Para comunicar correcciones o problemas de accesibilidad, ponte en contacto con la editorial SmgTev en tevezmc32@gmail.com o visita nuestra página de contacto. Este contacto es editorial, no es un servicio de crisis ni de asistencia con cuentas. No envíes contraseñas, documentos de identidad ni datos de pago.